La prédominance de Salesforce sur le marché de la gestion de la relation client signifie que les applications tierces pour une multitude de cas d’utilisation, y compris les applications de recherche de sanctions globales, sont courantes et faciles à installer.

Mais comment les organisations peuvent-elles mettre en œuvre de manière rentable le filtrage des tiers non-autorisées dans ce système de gestion de la relation client ? Le paysage de la conformité étant complexe et en constante évolution, et la tolérance des gouvernements à l’égard des violations étant faible, il est évident qu’il est essentiel de faire un choix correct et rentable dès la première fois.

Key Takeaways

  • Alors que les organisations sont tenues à des niveaux de responsabilité de plus en plus élevés en matière de conformité aux sanctions, elles s’efforcent de compléter manuellement les processus de contrôle des parties refusées de manière opportune, efficace et efficiente, ce qui les expose aux risques et à l’impact des violations des sanctions.
  • L’adoption d’une solution logicielle robuste, capable de rester à la pointe des exigences réglementaires, améliorera considérablement les activités de conformité globales d’une organisation.
  • Toutefois, comme il existe des logiciels de conformité plus ou moins complexes et sophistiqués, les entreprises doivent mettre en œuvre une solution adaptée à leurs besoins, facile à mettre en œuvre et rentable.
  • Étant donné que de nombreuses organisations utilisent déjà des plateformes de gestion de la relation client (CRM) telles que Salesforce, l’intégration de capacités de recherche de sanctions mondiales dans le système est un moyen rapide et peu coûteux d’accroître l’efficacité et la productivité des efforts de conformité avec un minimum de ressources informatiques ou de main d’œuvre.
  • Les solutions de filtrage Denied Party Screening par Descartes s’intègrent parfaitement à Salesforce et à toutes les principales plates-formes CRM/ERP, y compris les systèmes développés en interne et les systèmes existants. La solution peut être opérationnelle en une heure seulement.

Pourquoi les entrprises doivent-elles effectuer des recherches sur les sanctions globales dans Salesforce ?

Le fait est que des parties non-autorisées dans le monde entier font de leur mieux pour duper des entreprises légitimes et leur vendre des biens et des services, en particulier des articles contrôlés, à des fins malveillantes.

Les entreprises prises en flagrant délit de vente à ces mauvais acteurs se voient infliger des amendes et subissent une attention médiatique négative qui ternit leur marque. Vous pouvez lire ces histoires dans les actualités. Le ministère américain du commerce compile même les cas du monde entier dans un docmuent  » Don’t Let this Happen to You  » qu’elle publie périodiquement. Consultez également cet article qui résume la situation actuelle des mesures d’application des sanctions qui ont coûté aux entreprises concernées des millions en termes de revenus et de réputation.

Il est donc logique de se concentrer sur les recherches de sanctions globales dans Salesforce, ou dans d’autres grands systèmes de gestion de la relation client, car c’est là que sont enregistrées les interactions au niveau des prospects, des contacts et des comptes. Pour de nombreuses entreprises, le nombre d’interactions avec les prospects et les clients à un moment donné du cycle de vente est énorme. (Lire aussi l’article : Trois raisons principales pour lesquelles il est essentiel de filtrer les parties non-autorisées dans Salesforce).

Le filtrage dans Salesforce présente de nombreux avantages : il intervient au début et à la fin du cycle de vente, ainsi qu’à différents moments intermédiaires, ce qui permet aux commerciaux de savoir en temps réel à quel moment ils peuvent assurer le suivi d’un client potentiel et à quel moment ils doivent interrompre leurs efforts. Si l’on utilise une solution robuste de filtrage par un tiers, l’effet net est que la conclusion des transactions s’accélère parce que les facteurs de gestion du risque de conformité ont été traités de manière proactive. (Lire également l’article correspondant : Le cas commercial de l’intégration du Denied Party Screening à Salesforce – Renforcement de la conformité et augmentation de la rapidité des ventes).

Mise en place des conditions nécessaires à la réussite des recherches sur les sanctions globales dans Salesforce

Les entreprises craignent qu’une partie non-autorisée passe entre les mailles du filet et effectue un achat. Le résultat final pourrait être une action en justice de la part du gouvernement, parce que l’organisation a mis en péril la sécurité nationale et les intérêts économiques.

La marge d’erreur étant mince, les entreprises doivent s’assurer que le fournisseur de solutions de gestion des risques tiers qu’elles choisissent peut couvrir de manière adéquate les points suivants:

  • L’intégration de la solution de dépistage dans Salesforce est simple (Si la mise en œuvre peut être réalisée rapidement, avec un minimum de ressources informatiques, vous savez que vous êtes sur la bonne voie).
  • Les listes de recherche de sanctions globales et autres contenus connexes sont constamment mis à jour et référencés à partir du système CRM.
  • Il existe des outils de recherche et d’analyse performants qui permettent d’agir rapidement sur une correspondance potentielle lors de la sélection.
  • Un tableau de bord donne aux équipes de conformité une vue consolidée des activités de conformité de l’entreprise.
  • Le re-filtrage des prospects, des contacts et des comptes est automatisé.
  • La piste d’audit des activités de conformité est automatisée.

Comment Descartes Visual Compliance peut aider

Descartes Visual Compliance est un fournisseur de solutions de conformité et de contrôle automatisé des tiers à la pointe de l’industrie. Ses données de conformité étendues, précises et actualisées en font un choix facile pour les organisations de toutes tailles, de tous secteurs et de toutes zones géographiques qui souhaitent minimiser leur exposition potentielle aux violations de la conformité à l’exportation.

Lorsqu’il est déployé avec Salesforce, il présente des avantages uniques et spécifiques. Plus important encore, Descartes Visual Compliance ne nécessite pratiquement pas de temps de déploiement – l’intégration prend généralement moins d’une heure, et la solution peut être mise en œuvre à plusieurs moments du cycle de vente, ce qui permet d’étendre et d’améliorer la couverture de conformité d’une organisation tout en ne nécessitant qu’un minimum de ressources informatiques ou d’intervention humaine. Descartes Visual Compliance est également modulaire, ce qui permet aux entreprises de ne sélectionner que les fonctionnalités et les listes de contrôle pertinentes pour leur activité, et de réduire les coûts en évitant de dépenser de l’argent pour des listes ou des fonctionnalités qui ne sont pas nécessaires actuellement.

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